Sana nasıl yardımcı olabiliriz?

Biöneri, insanların gerçekten kullandığı ve beğendiği ürünleri paylaştığı bir ürün keşif platformudur. Reklam ya da algoritma yerine, güvendiğin kişilerin deneyimlerinden yola çıkarak doğru ürüne daha hızlı ulaşmanı sağlar.

Hayır. Biöneri bir satış sitesi değildir, ürün satmaz, stok tutmaz ve ödeme almaz. Bir ürüne tıkladığında, ürünün satıldığı harici siteye yönlendirilirsin. Alışveriş, teslimat ve iade süreçleri o sitenin sorumluluğundadır.

Fiyatlar mağazalara ve zamana göre çok sık değiştiği için Biöneri'de fiyat saklamıyoruz. Yanlış ya da eski bir fiyat göstermektense, güncel fiyatı satıcının sitesinde görmeni tercih ediyoruz.

Hayır. Üyelik, ürün önerme, keşfetme, takip etme ve koleksiyon oluşturma gibi tüm temel özellikler şu an ücretsizdir. İleride ücretli bir özellik eklenirse bu önceden açıkça duyurulur.

Hayır. Biöneri'deki öneriler kullanıcılar tarafından kendi deneyimlerine göre paylaşılır. Platform, ücret karşılığı ürün öne çıkarmaz.

İletişim sayfasından İçerik bildirimi seçerek içeriğin bağlantısını ve sorunu bize yaz. Bildirimleri inceler, topluluk kurallarına aykırı içerikleri yayından kaldırırız.

Topluluk kurallarına veya Kullanım Şartları'na aykırı bir davranış tespit edildiğinde hesap geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir. Giriş yapmayı denediğinde sebep sana gösterilir. Yanlış bir karar olduğunu düşünüyorsan destek@bioneri.com.tr adresine itiraz edebilirsin.

Şifren geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır ve verilerin reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsin. Verilerinle ilgili KVKK kapsamındaki taleplerini kvkk@bioneri.com.tr adresine iletebilir veya hesabını doğrudan Hesap Ayarları sayfasından kapatabilirsin.

İletişim sayfasındaki formu doldurarak destek talebi oluşturabilirsin. Talebin alındığında bir takip numarası görürsün. Konu başlığını doğru seçmen, talebinin hızlı yanıtlanmasına yardımcı olur.

Sağ üstteki Ücretsiz Kayıt Ol düğmesine tıkla. Ad, kullanıcı adı, e-posta ve şifreni girerek kayıt olabilir ya da Google hesabınla devam edebilirsin. E-posta ile kayıt olduysan adresine bir doğrulama bağlantısı gönderilir.

• Spam veya gereksiz klasörünü kontrol et.

• E-postayı doğru yazdığından emin ol.

• Doğrulama bağlantısı 24 saat geçerlidir. Süre dolduysa tekrar kayıt olmayı dene.

Hâlâ ulaşmıyorsa İletişim sayfasından bize yaz, yardımcı olalım.

Evet. Giriş ve kayıt sayfalarındaki Google ile devam et düğmesini kullanabilirsin. İlk girişte hesabın otomatik oluşturulur.

Giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısına tıkla ve e-posta adresini yaz. Sana bir sıfırlama bağlantısı göndeririz. Bağlantı 1 saat geçerlidir.

Giriş yaptıktan sonra sağ üstteki profil menüsünden Hesap Ayarları sayfasına git. Ad soyad, kullanıcı adı, biyografi, profil fotoğrafı, web sitesi ve şifreni buradan güncelleyebilirsin.

Hesap Ayarları sayfasındaki E-posta bildirimleri seçeneğini kapatabilirsin. Kapattığında sana tanıtım ve bilgilendirme e-postası gönderilmez.

Hesap Ayarları sayfasının en altındaki Hesabı Kapat bölümünden hesabını kapatabilirsin. Bu işlem kalıcıdır ve geri alınamaz. Profil bilgilerin, önerilerin ve içeriklerin silinir. Onaylamak için kullanıcı adını yazman istenir.

Koleksiyon, ürünleri bir temaya göre grupladığın listedir, örneğin "Ofis çantam" ya da "Mutfağım". Panelim → Koleksiyonlar sayfasından yeni bir koleksiyon oluşturup önerilerini içine ekleyebilirsin. Koleksiyonu herkese açık veya gizli yapabilirsin.

Hayır. Bütçe aralığı isteğe bağlıdır ve koleksiyonun kendisine ait bir etikettir, örneğin "200 ile 500 TL arası". Ürünlerin tek tek fiyatını göstermez. İstersen boş bırakabilirsin.

Bir ürünün kalp düğmesine tıklayarak onu beğenirsin, beğendiklerin Panelim → Beğendiklerim sayfasında toplanır. Bir kullanıcının profiline girip Takip et diyerek onu takip edebilirsin. Takip ettiğin kişiler yeni öneri paylaştığında onları kolayca bulursun.

Giriş yaptıktan sonra ürün sayfasındaki Puan ve Yorumlar bölümünden puan verip yorum yazabilirsin. Her kullanıcı bir ürüne bir değerlendirme yapabilir.

Liderler sayfasında kullanıcılar üç ölçüte göre sıralanır: en çok öneri paylaşanlar, en çok beğeni alanlar ve en çok takipçisi olanlar. Sıralama, kullanıcıların etkinliğine göre güncellenir.

Giriş yaptıktan sonra Panelim menüsünden Önerilerim sayfasına git ve Yeni Ekle düğmesine tıkla. Ürün adını, markayı, ürünün satıldığı bağlantıyı, kategoriyi ve kısa bir açıklamayı gir, bir görsel yükle. Görseller JPG, PNG veya WEBP olmalı ve 3 MB'ı geçmemelidir.

İyi bir öneri için ürünü gerçekten kullandığını, deneyimini kısa ama somut anlat.

Evet. Panelim → Önerilerim sayfasında her önerinin yanında Düzenle ve silme düğmeleri bulunur. Silinen öneri sitede görünmez olur.

Önerini en yakın kategoriye ekleyebilirsin. Yeni bir kategori eklenmesini istersen İletişim sayfasından Ürün geri bildirimi seçerek bize yaz, değerlendirelim.

İletişim sayfasından İçerik bildirimi seçerek ürünün adını ve sayfa adresini bize ilet. İnceleyip gerekirse düzeltir veya yayından kaldırırız.